Politique de retours et remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à en donner la raison.

Le délai pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à contact@huna-manufacture.fr

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez aucuns frais liés à ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les produits soient éligibles au retour, veuillez vous assurer que :

Les produits ont été achetés dans les 30 derniers jours

Les produits sont dans leur emballage d'origine

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

La fourniture de produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

La fourniture de produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les produits qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

La fourniture de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.

La fourniture de produits qui, après livraison, se mélangent de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour de marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

425 avenue René Cassin 13580 LA FARE LES OLIVIERS

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les articles ont été indiqués comme cadeau lors de l’achat puis expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n’étaient pas indiqués comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait expédier la commande à son adresse pour vous la donner ensuite, nous enverrons le remboursement à l’offrant du cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à contact@huna-manufacture.fr